ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Дата публикации: 03 июля 2026 года 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Смарт Сцены». 1.2. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором через сайт: https://smart-sceny.ru/ далее — «Сайт». 1.3. Политика применяется в отношении посетителей Сайта, пользователей форм обратной связи, лиц, направляющих заявки, запросы на расчёт стоимости и коммерческие предложения, а также покупателей и потенциальных заказчиков продукции Оператора. 1.4. Оператор обеспечивает свободный и неограниченный доступ к настоящей Политике посредством её размещения на Сайте. 1.5. Предоставление согласия на обработку персональных данных осуществляется пользователем отдельно посредством проставления соответствующей отметки в форме на Сайте. 2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Смарт Сцены» Сокращённое наименование: ООО «Смарт Сцены» ИНН: 5261122468 КПП: 526101001 ОГРН: 1195275014208 Адрес: 603141, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, п. Черепичный, дом 14, офис 7 Телефон: +7 (930) 283-70-30 Электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. Дополнительный адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. Адрес Сайта: https://smart-sceny.ru/ 3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц: — посетителей Сайта; — пользователей форм обратной связи; — потенциальных покупателей и заказчиков; — покупателей и заказчиков продукции; — представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; — лиц, запрашивающих консультацию, расчёт стоимости или коммерческое предложение. 4. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 4.1. В зависимости от используемой формы Оператор может обрабатывать следующие персональные данные: — имя; — номер телефона; — адрес электронной почты; — наименование организации; — сведения о необходимой продукции или конструкции; — размеры, характеристики и требования к продукции; — адрес доставки или предполагаемое место установки; — текст обращения, заявки или комментария; — иные сведения, добровольно предоставленные пользователем. 4.2. При посещении и использовании Сайта могут автоматически обрабатываться следующие технические сведения: — IP-адрес; — дата и время посещения Сайта; — дата и время отправки формы; — адрес посещённой страницы; — адрес страницы, с которой выполнен переход; — сведения о браузере; — сведения об операционной системе; — тип устройства; — файлы cookie; — технические сведения, содержащиеся в журналах веб-сервера. 4.3. Оператор не осуществляет через формы Сайта целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни. 4.4. Оператор не осуществляет через Сайт целенаправленный сбор биометрических персональных данных. 4.5. Пользователю не следует указывать в формах Сайта сведения, не относящиеся к содержанию его обращения. 5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 5.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях: — приём и регистрация заявок и обращений; — идентификация отправителя обращения; — осуществление обратного звонка; — предоставление консультации; — подготовка расчёта стоимости; — подготовка и направление коммерческого предложения; — предоставление информации о продукции, комплектации, стоимости, сроках производства, монтаже и доставке; — подбор сценической конструкции, подиума, трибуны, фермы или другого оборудования; — согласование технических характеристик продукции; — заключение договора по инициативе пользователя; — исполнение договора, стороной которого является пользователь; — организация производства, оплаты, доставки и монтажа продукции; — ведение переписки и деловых переговоров; — подтверждение содержания и факта отправки заявки; — рассмотрение претензий и обращений; — обеспечение работоспособности и безопасности Сайта; — предотвращение спама, мошенничества и неправомерного использования форм; — исполнение требований законодательства Российской Федерации; — защита прав и законных интересов Оператора. 5.2. Контактные данные, предоставленные через форму заявки, не используются для массовых рекламных или информационных рассылок без получения отдельного согласия пользователя. 6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ 6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: — согласие субъекта персональных данных; — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; — необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных; — необходимость обработки для исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект персональных данных; — исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации; — осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных. 7. ПОРЯДОК И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ 7.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: — сбор; — запись; — систематизация; — накопление; — хранение; — уточнение; — обновление; — изменение; — извлечение; — использование; — передача в форме предоставления или доступа; — блокирование; — удаление; — уничтожение. 7.2. Обработка может осуществляться: — с использованием средств автоматизации; — без использования средств автоматизации; — смешанным способом. 7.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения указанных в настоящей Политике целей. 7.4. Оператор не осуществляет распространение и размещение персональных данных пользователей в открытом доступе без отдельного законного основания. 7.5. Оператор не продаёт персональные данные пользователей. 7.6. Оператор не принимает исключительно на основании автоматизированной обработки решения, порождающие юридические последствия в отношении пользователя или иным образом затрагивающие его права и законные интересы. 8. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ 8.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до прекращения действия соответствующего правового основания. 8.2. Если по результатам обращения договор не заключён, данные заявки могут храниться не более одного года с момента последнего взаимодействия с пользователем. 8.3. Если с пользователем заключён договор, персональные данные и документы могут храниться в течение срока исполнения договора, а также в течение сроков, установленных гражданским, бухгалтерским, налоговым и иным законодательством Российской Федерации. 8.4. Технические журналы Сайта могут храниться в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности Сайта, выявления ошибок и предотвращения неправомерных действий. 8.5. Персональные данные могут быть удалены ранее: — после достижения целей обработки; — после отзыва согласия; — по требованию субъекта персональных данных; — при выявлении неправомерной обработки; — при прекращении деятельности Оператора, если отсутствуют другие предусмотренные законом основания для продолжения обработки. 8.6. После прекращения обработки персональные данные удаляются или уничтожаются в порядке, установленном Оператором. 9. ПЕРЕДАЧА И ПОРУЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ 9.1. Доступ к персональным данным предоставляется только работникам и представителям Оператора, которым такой доступ необходим для выполнения их должностных или договорных обязанностей. 9.2. Для обеспечения работы Сайта и обработки обращений Оператор может поручать обработку персональных данных лицам, предоставляющим: — услуги хостинга; — техническое обслуживание Сайта; — услуги электронной почты; — услуги телефонной связи; — услуги информационного и программного обслуживания; — услуги CRM-систем; — услуги доставки; — бухгалтерские и юридические услуги. 9.3. Обработка такими лицами осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих задач, при условии соблюдения конфиденциальности и требований к безопасности персональных данных. 9.4. Персональные данные могут быть переданы транспортным организациям и иным исполнителям, участвующим в исполнении договора, только в объёме, необходимом для доставки, монтажа или выполнения заказа. 9.5. Персональные данные могут быть переданы государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 9.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев. 9.7. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется без выполнения требований, установленных законодательством Российской Федерации. 10. ФАЙЛЫ COOKIE 10.1. Сайт может использовать технические файлы cookie, необходимые для: — корректного отображения страниц; — работы форм обратной связи; — работы корзины; — сохранения пользовательской сессии; — защиты форм от автоматической отправки; — обеспечения безопасности Сайта. 10.2. Файлы cookie могут содержать технические сведения о браузере, устройстве и сеансе пользователя. 10.3. Пользователь может ограничить или отключить сохранение файлов cookie в настройках браузера. 10.4. Отключение файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, включая формы обратной связи и корзину. 10.5. В случае использования сторонних сервисов веб-аналитики сведения о таких сервисах, составе передаваемых данных и целях обработки должны быть дополнительно отражены в настоящей Политике и в уведомлении об использовании cookie. 11. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от: — неправомерного или случайного доступа; — уничтожения; — изменения; — блокирования; — копирования; — предоставления; — распространения; — иных неправомерных действий. 11.2. В частности, Оператор: — назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; — ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным; — устанавливает правила доступа к информационным системам; — использует средства идентификации и пароли; — обеспечивает конфиденциальность персональных данных; — поддерживает программное обеспечение в актуальном состоянии; — применяет средства защиты Сайта и почтовых систем; — осуществляет резервное копирование, когда это необходимо; — контролирует соблюдение правил обработки персональных данных; — выявляет и устраняет последствия инцидентов безопасности; — организует удаление и уничтожение персональных данных после прекращения оснований для их обработки. 12. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 12.1. Пользователь вправе: — получать сведения об обработке своих персональных данных; — требовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных; — требовать блокирования или удаления данных, обрабатываемых неправомерно; — отозвать согласие на обработку персональных данных; — требовать прекращения обработки при отсутствии законных оснований для её продолжения; — получать информацию о лицах, которым могут быть предоставлены данные; — обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор; — защищать свои права и законные интересы в судебном порядке. 12.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. 12.3. В обращении рекомендуется указать: — имя; — контактные данные; — содержание требования; — сведения, позволяющие определить ранее направленную заявку; — дату или примерное время отправки заявки. 12.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным другого лица. 13. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ 13.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие посредством направления заявления на адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. 13.2. Заявление также может быть направлено по адресу Оператора: 603141, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, п. Черепичный, дом 14, офис 7. 13.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет персональные данные, если отсутствуют другие предусмотренные законом основания для продолжения их обработки. 13.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до получения отзыва. 14. ОБРАЩЕНИЯ И ИНЦИДЕНТЫ 14.1. При выявлении неправомерной обработки или нарушения безопасности персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 14.2. Обращения по вопросам обработки и безопасности персональных данных принимаются по адресам: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. 15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, применяемых сервисов или порядка работы Сайта. 15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок. 15.3. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://smart-sceny.ru/politika.html 15.4. Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.